人民電器集團舉行第十三屆“8.18質量日”啟動儀式
人民電器報
2019年08月19日
本報記者
八月流金，暑退秋興。8月18日，人民電器集團在集團總部會議禮堂隆重舉行第十三屆“8.18質量日”啟動儀式。集團旗下各產業公司、制造基地、國內外銷售公司及代表處、駐外技術研發機構，處處洋溢著喜慶的氣氛。
集團董事長鄭元豹，集團副董事長、浙江公司董事長鄭經潔，人民萬福集團總裁陳林鋒，人民控股集團智慧能源總經理陳冬青，浙江人民電器公司生產副總鄭邦建，浙江人民電器工會主席包志舟等領導，集團各中心、辦負責人，浙江溫州區域各產業公司負責人及浙江公司員工代表出席啟動儀式。儀式由集團總裁辦主任葉小青主持。
鄭經潔在致辭中首先代表集團董事會向長期奮戰在質量工作一線的干部員工，向全球經銷商和國內外客戶表示節日的問候和崇高的敬意。他表示，隨著信息化技術的發展，傳統的質量監管模式面臨新的挑戰。因此，集團上下務必要樹立大質量觀念，把質量管理理念深入到每個員工的心中，以人民5.0智慧服務與客戶建立全面服務關系，運用APQP產品質量先期策劃體系，做好從產品引入階段的質量分析，努力達到使顧客滿意的目的。同時，我們要以技術為突破口，研發高精尖特新產品，以先進的質量管理方法，不斷改進和提升產品質量。我們要把質量管理落實到每一個流程、每一個細節，通過全程化的質量管理，提供一站式智慧電網解決方案，滿足客戶需求，創造價值。
優質服務以顧客為關注焦點。質管部副經理南賢章作為質管部代表上臺發言。他說，“以顧客為關注焦點”是人民電器自上而下的一種行為表現，滿足顧客需要和履行顧客承諾是核心和目的。
為表彰先進，樹立質量管理標桿，會上，還對黃曉爾等20名表現優異的“質量標兵”進行了獎勵。
優質服務從服務根本入手。客服部經理張恒作為5.0智慧服務代表上臺發言。他說，提升質量就是踐行人民智慧服務5.0的要求，即專業、快速、信賴、真誠、滿意。將智慧服務5.0精神理念全面貫穿在營銷工作的售前、售中、售后的服務環節，一切圍繞市場、客戶。
優質服務從供應鏈抓起。樂清市貝瑞姆電氣林和忠先生做供應商代表發言。他說，質量為心，共創共贏。我們不斷著力于高質量的創新發展，進一步加大質量監督環境革新力度，全心全意服務客戶，想客戶所想，急客戶所急，緊跟人民電器發展步伐，以優質的產品、精湛的技術、完善的服務成為客戶信賴的合作伙伴。與人民電器共同發展，共創輝煌。
啟動儀式現場，包志舟現場領讀誓詞，鄭邦建宣讀了《第十三屆“8.18質量日”倡議書》。
啟動儀式最后，鄭元豹發表重要講話。他指出，質量是一種責任，是一個人高品格的思想。人民電器集團立足當前，謀劃深遠，以技術、工藝、質量和人才團隊樹立5.0智慧服務意識，推動企業全體員工重視環保和可持續發展，重視質量品質和中國制造競爭力，重視管理文化傳承和經營管理創新，實現企業以智能產業和創新生態鏈的高質量發展。他希望廣大員工要牢固樹立圍繞質量求發展、樹品牌，不斷深化和踐行人民電器“8.18質量日”理念，為企業更長遠的發展做出努力和貢獻